Perguntas Frequentes

• Vocês oferecem frete grátis?

Sim. Periodicamente disponibilizamos campanhas de frete grátis para regiões, produtos ou valores mínimos de compra específicos. As condições vigentes serão exibidas automaticamente durante a finalização do pedido.

• A Yhass Beauty oferece brindes ou bonificações?

Sim. Frequentemente realizamos ações promocionais com brindes, bonificações e condições especiais para nossos clientes. As ofertas podem variar conforme o período, valor da compra e produtos participantes.

• Como funcionam as bonificações?

Em algumas promoções, ao invés de oferecer descontos diretos, disponibilizamos produtos adicionais, brindes ou benefícios exclusivos, permitindo que nossos clientes aproveitem ainda mais valor em suas compras.

• Vocês possuem condições especiais para compras maiores?

Sim. Para compras em maior volume, profissionais da beleza, salões e clientes recorrentes, podemos oferecer condições diferenciadas. Entre em contato pelo WhatsApp (21) 99473-5705 para consultar as opções disponíveis.

• Vocês possuem atendimento pelo WhatsApp?

Sim. Nossa equipe está disponível para tirar dúvidas, auxiliar na escolha dos produtos, informar prazos de entrega, verificar promoções e oferecer atendimento personalizado através do WhatsApp: (21) 99473-5705.

• Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega, peso dos produtos e modalidade de envio escolhida.

• Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios, transportadoras parceiras e serviços de entrega expressa, garantindo agilidade e segurança para todo o Brasil.

• Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o território nacional.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de frete selecionado.

Para clientes do Rio de Janeiro, compras aprovadas até as 13h frequentemente são entregues no mesmo dia ou no dia útil seguinte, dependendo da localidade e disponibilidade logística.

Também disponibilizamos opções de entrega expressa para determinadas regiões. Para consultar disponibilidade, prazos e valores, entre em contato diretamente pelo WhatsApp: (21) 99473-5705.

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

• Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

• Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos PIX, cartão de crédito e outras formas de pagamento disponibilizadas durante a finalização da compra.

• Os produtos são originais?

Sim. Todos os produtos comercializados pela Yhass Beauty são originais e adquiridos diretamente de fabricantes, distribuidores autorizados ou representantes oficiais.

• A embalagem recebida pode ser diferente da foto do anúncio?

Sim. Alguns fabricantes realizam atualizações periódicas em embalagens, rótulos e design dos produtos. Essas alterações não afetam a fórmula, qualidade ou originalidade do produto.

• Posso alterar meu endereço após a compra?

Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, entre em contato conosco o mais rápido possível. Após a postagem, alterações estarão sujeitas às regras da transportadora.

• Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

• O que devo fazer se meu produto chegar avariado?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp (21) 99473-5705, enviando fotos da embalagem e do produto. Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a melhor solução.

• Recebi um produto diferente do que comprei. O que devo fazer?

Entre em contato com nossa equipe informando o número do pedido e fotos do produto recebido. Resolveremos a situação o mais rápido possível.

• Vocês atendem profissionais da beleza?

Sim. A Yhass Beauty oferece atendimento especializado para profissionais da beleza, salões e clientes recorrentes. Entre em contato conosco para conhecer condições especiais.

• Por que comprar na Yhass Beauty?

✔ Produtos originais e de procedência garantida.

✔ Atendimento especializado.

✔ Entrega rápida para todo o Brasil.

✔ Entrega expressa em diversas regiões do Rio de Janeiro.

✔ Suporte antes, durante e após a compra.

✔ Mais de 4 anos atuando no mercado de cosméticos profissionais.

Como entrar em contato com a Yhass Beauty?

WhatsApp: (21) 99473-5705

E-mail: [email protected]

Site: www.yhassbeauty.com

Yhass Beauty

Realce quem Você é